Analisis Faktor Keterlambatan Pengiriman Barang ke Konsumen dengan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) di PT Ganding Toolsindo

Althafani, Syifa Syadira (2025) Analisis Faktor Keterlambatan Pengiriman Barang ke Konsumen dengan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) di PT Ganding Toolsindo. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

	Text 1721067_Syifa Syadira Althafani_Abstrak.pdf - Accepted Version Download (561kB)
	Text 1721067_Syifa Syadira Althafani_TA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (16MB)
	Text 1721067_Syifa Syadira Althafani_Turnitin.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (9MB)
	Text 1721067_Syifa Syadira Althafani_Dapus.pdf - Bibliography Download (227kB)

Abstract

Ketepatan waktu pengiriman barang menjadi faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor penyebab keterlambatan pengiriman barang pada customer utama PT Ganding Toolsindo serta merumuskan solusi perbaikannya. Metode yang digunakan adalah Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk menentukan prioritas risiko berdasarkan perhitungan Risk Priority Number (RPN), serta didukung oleh diagram fishbone untuk mengidentifikasi akar penyebab dan analisis 5W1H untuk menyusun rekomendasi perbaikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed method dengan wawancara sebagai teknik pengumpulan data kualitatif dan penilaian numerik pada aspek risiko secara kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan terdapat lima mode kegagalan yang menyebabkan keterlambatan pengiriman, dengan nilai RPN tertinggi adalah banyaknya faktor part not good dalam produksi, yaitu sebesar 392. Akar penyebabnya ditemukan pada faktor man, machine, material dan method, terutama terkait ketidakteraturan pelatihan, kerusakan mesin yang tidak terdeteksi, spesifikasi material yang tidak sesuai, serta pelaksanaan SOP yang belum konsisten. Faktor penyebab lainnya mencakup kerusakan mesin, keterlambatan material, serta ketidaktepatan penjadwalan produksi. Sementara itu, risiko terendah adalah ketergantungan pada vendor untuk proses painting dengan nilai RPN 12. Kata Kunci : FMEA, Keterlambatan Pengiriman, RPN, Diagram Fishbone, 5W1H

Actions (login required)

View Item