PENGENDALIAN KUALITAS PART BODY KRAN PADA PROSES FITTING MENGGUNAKAN METODE TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DI PT SURYA TOTO INDONESIA. TBK.

Rosati, Adelita (2017) PENGENDALIAN KUALITAS PART BODY KRAN PADA PROSES FITTING MENGGUNAKAN METODE TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DI PT SURYA TOTO INDONESIA. TBK. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1112040 - Adelita Rosati - CD.pdf Download (2MB)

Abstract

Dewasa ini tuntutan konsumen untuk memperoleh barang dan jasa dengan mutu yang baik semakin meningkat. Meningkatkanya kepekaan konsumen terhadap mutu produk disertai meningkatnya jumlah produk, menyebabkan daya saing dan setiap usaha tidak lagi ditentukan oleh rendahnya biaya yang dikorbankan, tetapi juga dibentuk dengan nilai tambah produk melalui peningkatan kualitas yang terbaik. Hal inilah yang mendasari pemikiran akan perlunya suatu sistem manajemen yang terpadu seperti Total Quality Management (TQM) akan dapat menghasilkan produk yang berkualitas tinggi. Tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah untuk mengetahui penerapan TQM di PT Surya Toto Indonesia, Tbk. berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan . PT Surya Toto Indonesia, Tbk merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang fitting dan sanitair. Penelitian ini dibatasi hanya pada jenis cacat part body kran S11248R-PL pada divisi fitting Jenis part body kran S11248R-PL pada seksi casting dan plating menjadi perhatian bagi perusahaan karena banyaknya cacat diantaranya cacat hike dan pit pada cacat hike nilai RPN sebesar 201 Sedangkan pada cacat pit nilai RPN sebesar 168 baik dari masalah internal dan eksternal yang diterima oleh bagian Quality Assurance (QA). Part body kran S11248R-PL Merupakan komponen yang sangat penting bagi pembuatan kran dan merupakan komponen utama. Apabila terjadi cacat pada jenis part body kran S11248R-PL tentunya akan membawa kerugian bagi perusahaan, baik dari segi finansial maupun trust. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah TQM . Metode ini digunakan karena sebuah pendekatan dalam menjalankan suatu usaha untuk memaksimalkan sumber daya melalui perbaikan. Selain itu metode ini bersifat menyeluruh, yang artinya mempertimbangkan setiap faktor yang ada mulai dari mesin, sistim lingkungan maupun human factor. Dari hasil penelitian didapatkan beberapa persoalan yang berpotensi menjadi penyebab cacat. Dari hasil analisis dengan menggunakan beberapa tools yang ada maka didapatkanlah beberapa usulan yang dapat diterapkan oleh perusahaan untuk meminimalkan jumlah cacat pada proses casting dan plating. Usulan – usulan tersebut diharapkan dapat memecahkan masalah yang dihadapi perusahaan dan dapat menjadi masukan bagi kemajuan perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dengan pihak perusaahan secara umum dapat disimpulkan bahwa PT Surya Toto Indonesia, Tbk telah menarapkan TQM dengan baik, penerapan TQM ini menjadi hal yang penting bagi PT Surya Toto Indonesia terutama dalam meningkatkan daya saing dengan perusahaan lain yang sejenis

Actions (login required)

View Item