UPAYA PENURUNAN JUMLAH INTERNAL CLAIM KOMPONEN HOUSING ASSY MENGGUNAKAN QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC) DENGAN 8 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH DI PT INTI GANDA PERDANA

Ismi, Fika Muflika (2018) UPAYA PENURUNAN JUMLAH INTERNAL CLAIM KOMPONEN HOUSING ASSY MENGGUNAKAN QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC) DENGAN 8 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH DI PT INTI GANDA PERDANA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1114035 - Fika Muflika Ismi.pdf Download (6MB)

Abstract

PT Inti Ganda Perdana (IGP) merupakan salah satu industri yang bergerak dalam bidang pembuatan komponen otomotif, yang memproduksi Propeller Shaft dan Rear Axle untuk kendaraan kategori 1, 2, dan 3, serta komponen-komponen pendukung. IGP memiliki beberapa plant yang mendukung proses produksinya, salah satunya Plant 2 yang memproduksi komponen Housing Assy. Housing Assy merupakan salah satu komponen perakitan untuk produk Rear Axle yang dalam proses produksinya mengalami penyimpangan, khususnya pada proses inspeksi yang menjadi kunci pemeriksaan kualitas komponen. Proses inspeksi yang terkadang tidak dilakukan dengan benar, dapat menimbulkan produk cacat yang kelolosan hingga ke Departemen Assembly Plant 3, selaku internal costumer Departemen Housing Plant 2. Hal tersebut dapat menimbulkan terjadinya internal claim atau bentuk ketidakpuasan konsumen akibat komponen yang tidak sesuai standar. Total jumlah internal claim yang terjadi pada masa sebelum perbaikan (Februari 2018 – Maret 2018) adalah sebanyak 361 unit. Jumlah tersebut masih melebihi dari batas target yang ditetapkan perusahaan. Kategori problem internal claim yang terjadi pada komponen Housing Assy antara lain ulir hole ring plate slek, leaking/bocor, cacat welding, cacat machining, bracket deform/geser, dan lain-lain. Berdasarkan permasalahan tersebut, proses inspeksi komponen menjadi objek penelitian. Dalam permasalahan ini, metode yang digunakan adalah Quality Control Circle dengan 8 Langkah Pemecahan Masalah. Bentuk tindakan penanggulangan yang dilakukan adalah melalui pembuatan Dojo Inspeksi Quality Gate. Dojo Inpeksi Quality Gate merupakan tempat pelatihan yang akan memberikan serangkaian pembelajaran melalui materi seperti presentasi, display, dan simulasi proses inspeksi. Tindakan penanggulangan ini dibuat untuk dapat mengajarkan dan menerapkan metode inspeksi yang dapat dipahami, sehingga dapat meningkatkan kualitas operator dalam melakukan proses inspeksi dan mampu menanggulangi seluruh faktor potensial penyebab kegagalan proses inspeksi. Berdasarkan tindakan penanggulangan yang dibuat dan diterapkan, jumlah internal claim selama masa perbaikan (April 2018 – Mei 2018) adalah 332 unit, dan setelah masa perbaikan (Juni 2018 – Juli 2018) adalah 209 unit. Adanya Dojo Inspeksi Quality Gate diharapkan mampu membantu mengoptimalkan proses inspeksi komponen Housing Assy, sehingga dapat menekan jumlah terjadinya internal claim di kemudian hari.

Actions (login required)

View Item