PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA CV SEMBADA ERA PERKASA

Sinulingga, Giovanny Br (2019) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA CV SEMBADA ERA PERKASA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1715080 - GIOVANNY BR SINULINGGA.pdf Download (1MB)

Abstract

CV Sembada Era Perkasa adalah perusahaan yang bergerak dibidang otomotif yang memproduksi komponen kecil otomotif. Permasalahan yang dihadapi oleh CV Sembada Era Perkada adalah belum pernah dilakukannya pengukuran kinerja, yang mana hal ini mengakibatkan ketidak tahuan perusahaan terhadap kinerja perusahaannya. Penelitian terhadap kinerja perusahaan dilakukan dengan menggunakan metode Balanced scorecard yang menggunakan empat perspektif yakni, perspektif keuangan,perspektif pelanggan,perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan perkembangan. Perspektif keuangan dengan menggunakan ukuran ROI dan NPM. Perspektif pelanggan dengan ukuran retensi pelanggan dan akuisisi pelanggan. Pengkuran proses bisnis internal dengan menggunakan MCE dan ketepatan pengiriman. Pengukuran pertumbuhan dan perkembangan dengan mengukur produktivitas karyawan dan kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dari perspektif pembelajaran pertumbuhan dan perspektif proses bisnis internal sudah baik, dari perspektif konsumen juga sudah baik, tetapi dari perspektif keuangan masih kurang baik karena belum memenuhi target yang ditetapkan. Namun secara keseluruhan kinerja perusahaan dikatakan baik dengan nilai akhir total 75% yang berdasarkan kriteria standar menunjukkan perusahaan tersebut sehat dengan kategori A (65 < TS < 80).

Actions (login required)

View Item