Rancang Bangun Sistem Informasi Monitoring Status Service Kendaraan Berbasis Web pada PT Karabha Perkasa

Allaili, Amarta Quri (2022) Rancang Bangun Sistem Informasi Monitoring Status Service Kendaraan Berbasis Web pada PT Karabha Perkasa. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

	Text 1318111_Amarta Quri Allaili_Abstrak.pdf - Accepted Version Download (106kB)
	Text 1318111_Amarta Quri Allaili_TA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text 1318111_Amarta Quri Allaili_Turnitin.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (15MB)
	Text 1318111_Amarta Quri Allaili_Dapus.pdf - Bibliography Download (123kB)

Abstract

PT Karabha Perkasa menyediakan bengkel resmi untuk merawat serta memperbaiki kendaraan Isuzu pelanggan. Dalam melayani service kepada pelanggan, pihak perusahaan mengalami kesulitan ketika harus memberikan informasi terkait status kendaraan pelanggan yang sedang diperbaiki di bengkel. Hal ini dikarenakan Service Advisor tidak berada di bengkel, sehingga untuk memberikan informasi kepada pelanggan, Service Advisor harus melakukan pengecekan secara fisik ke bengkel yang tentunya memerlukan waktu. Akibatnya, Service Advisor seringkali terlambat untuk memberikan informasi kepada pelanggan terkait status kendaraannya, sehingga jika terjadi masalah pada bengkel, para pelanggan telat dalam mendapat informasi bahwa kendaraannya tidak dapat selesai tepat waktu. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka diperlukan suatu sistem informasi yang dapat memantau setiap kemajuan atau progres pengerjaan service pada setiap kendaraan di bengkel untuk dapat memberikan informasi secara cepat kepada pelanggan. Dalam hal ini, yaitu diperlukan suatu “Sistem Monitoring Status Service Kendaraan” yang dapat digunakan untuk memantau setiap progres pengerjaan service kendaraan yang ada di bengkel. Sistem ini dibuat dengan menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall. Sistem ini dibuat dengan bahasa pemrograman PHP, serta untuk basis datanya menggunakan MySQL. Sistem Informasi Monitoring Status Service Kendaraan ini diharapkan dapat mempermudah perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pelanggan, yaitu dapat memberikan informasi terkait status service kendaraan kepada pelanggan secara cepat. Kata kunci: sistem, sistem informasi, monitoring, service.

Actions (login required)

View Item