Analisis Resiko Dan Penyebab Claim Produk Headlining Pada Proses Inspeksi Kualitas Akhir Di PT Dasa Windu Agung Dengan Menggunakan Metode FMEA Dan RCA

Adji, Muhamad Pangeran (2025) Analisis Resiko Dan Penyebab Claim Produk Headlining Pada Proses Inspeksi Kualitas Akhir Di PT Dasa Windu Agung Dengan Menggunakan Metode FMEA Dan RCA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

	Text 1721057_Muhamad Pangeran Adji_Abstrak.pdf - Accepted Version Download (349kB)
	Text 1721057_Muhamad Pangeran Adji_TA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 1721057_Muhamad Pangeran Adji_Turnitin.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)
	Text 1721057_Muhamad Pangeran Adji_Dapus.pdf - Bibliography Download (172kB)

Abstract

Dalam industri otomotif kualitas dijadikan salah satu aspek yang sangat penting dikarenakan mempunyai hubungan langsung dengan kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan. Salah satu masalah yang sedang dihadapai saat ini di PT Dasa Windu Agung ialah defect outflow yang mengakibatkan claim produk, sebuah keadaan di mana produk cacat tidak terdeteksi inspector sehingga melewati proses inspeksi akhir. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi terkait penyebab utama dari claim pada proses inspeksi akhir produk headlining serta merumuskan rekomendasi perbaikan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah mix method (kualitatif dan kuantitatif). Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) digunakan untuk menentukan mode kegagalan prioritas berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), dan analisis akar penyebab dilakukan menggunakan teknik 5 Whys. Hasil menunjukkan nilai RPN tertinggi terjadi pada pengecekan visual appearance front dengan mode kegagalan berupa pemeriksaan visual yang tidak sesuai alur. Analisis akar penyebab mengindikasikan bahwa teknik atau cara inspeksi masih belum mengikuti kondisi lapangan dan perkembangan industri. Perusahaan disarankan melakukan studi mendalam terkait teknik inspeksi yang sesuai dan mempertimbangkan investasi alat modern seperti kamera pemindai untuk meningkatkan efektivitas pemeriksaan. Kata kunci : Proses Inspeksi Akhir, Produk Headlining, FMEA, RCA

Actions (login required)

View Item