![]() | Up a level |
Setiawan, Salwa Fauziah (2025) Analisis Kepuasan Pelanggan Prioritas UD Trucks Terhadap Kualitas Layanan After Sales di PT United Tractors Tbk Menggunakan Metode Importance Perfomance Analysis (IPA) dan Quality Function Deployment (QFD). Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.