PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENJUALAN PADA PD PRIMA KARYA ABADI

Panggabean, Jupentus Hariadi (2016) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENJUALAN PADA PD PRIMA KARYA ABADI. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1712096 - Jupentus Hariadi Panggabean - CD.pdf Download (1MB)

Abstract

PD Prima Karya Abadi adalah perusahaan yang bergerak dibidang industri meubel dan sebagai salah satu pelopor dari pabrikan kusen, pintu dan jendela di Tangerang dengan pengalaman lebih dari 20 tahun. PD Prima Karya Abadi memulai memproduksi kusen , pintu dan jendela pada awal tahun 1996. Pendiri dari PD Prima Karya Abadi adalah Bapak H. Ade Jaya yang mana adalah pemilik dari perusahaan ini. Awal berdirinya PD Prima Karya Abadi bermula dari usaha home industry. Data yang didapat dari penelitian kemudian diolah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan secara parsial antara biaya kualitas layanan (X1) atau kualitas produk (X2) terhadap penjualan (Y) dan apakah ada pengaruh yang signifikan secara simultan antara kualitas layanan (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap penjualan (Y). Dari hasil pengolahan data dengan menggunakan regresi linier berganda didapat persamaan Ŷ = + X1 + X2. Kemudian pada hasil pengujian hipotesis dengan menggunakan uji F dan didapat nilai Fhitung = 51,03 dan Ftabel = 3,02, dimana Fhitung> Ftabel, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara kualitas layanan dan kualitas produk terhadap penjualan. Sedangkan dari pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t didapat nilai t1 hitung = 17,28 dan t2 hitung = 17,74 ttabel= 1,670 Dimana t1 hitung< ttabel 1,670<17,28 yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial antara kualitas layanan terhadap penjualan,dan t2 hitung> -1,670 < 17,74 yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial antara kualitas produk terhadap penjualan.

Actions (login required)

View Item