PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT.KARYANUSA TECHNINDO CEMERLANG

Sari, Rensi Pradias (2017) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT.KARYANUSA TECHNINDO CEMERLANG. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1713009 - Rensi Pradias Sari.pdf Download (39MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja PT. Karyanusa Technindo Cemerlang. Dimana pengukuran menggunakan metode Balanced Scorecard, yang tidak hanya dilihat dari aspek keuangan tetapi juga dilihat dari aspek non keuangan, melalui empat perspektif, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner pada pelanggan dan karyawan PT.Karyanusa Technindo Cemerlang dan dengan data keuangan Neraca serta laporan Laba Rugi. Dari hasil pengukuran dapat disimpulkan bahwa kinerja dari perspektif keuangan masih tergolong baik, hal ini dilihat dari perolehan NPM, ROI dan ROE pada tahun 2012-2015 cenderung naik terus. Kinerja dari perspektif pelanggan secara umum dapat dikatakan baik, hal ini dapat dilihat dari tingkat customer acquisition yang meningkat dan perusahaan memperoleh nilai puas dari pelanggan terhadap pelayanan, kualitas & harga produk yang diberikan oleh perusahaan. Pada perspektif proses bisnis internal diketahui bahwa dalam perhitungan manufacture cycle effectiveness (MCE) diperoleh efektivitas produksi yang sudah cukup baik. Kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dapat dikatakan cukup, hal ini dilihat dari menurunnya Rasio Laba terhadap jumlah karyawan dari periode sebelumnnya dan tingkat kepuasan karyawan atas perusahaan cukup puas. Berdasarkan pengukuran tersebut, belum terlihat adanya keseimbangan antara aspek keuangan maupun aspek non keuangan, hal ini terlihat dari kenaikan serta penurunan yang diperoleh pada setiap aspek.

Actions (login required)

View Item