PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA SERVICE PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO CIBUBUR

Romatua, Ruthl (2020) PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA SERVICE PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO CIBUBUR. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1516024 - Elga Chaerul Pasya(1).pdf Download (50MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh lokasi terhadap keputusan penggunaan jasa service pada PT Setiajaja Mobilindo Cibubur, (2) pengaruh fasilitas terhadap keputusan penggunaan (keputusan pembelian) jasa service pada PT Setiajaja Mobilindo Cibubur, (3) pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap keputusan penggunaan jasa service pada PT Setiajaja Mobilindo Cibubur. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT Setiajaya Mobilindo Cibubur. Teknik pengambilan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan realibiliasnya. Teknik analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi berganda. Hasil uji parsial (t) menunjukkan bahwa bahwa variabel lokasi dan fasilitas memiliki pengaruh dan signifikan terhadap keputusan penggunaan (keputusan pembelian) jasa service pada PT Setiajaya Mobilindo Cibubur dengan nilai 5,019 1,98472. Fasilitas memiliki pengaruh terhadap keputusan penggunaan (keputusan pembelian) jasa service pada PT Setiajaya Mobilindo Cibubur dengan nilai 5,106> 1,98472. Sedangkan uji simultan (f) Fritung > Frabel (86,277 > 3,09), yang artinya variabel lokasi dan fasilitas secara bersama-sama mempengaruhi keputusan penggunaan (keputusan pembelian) jasa service pada PT Setiajaya Mobilindo Cibubur.

Actions (login required)

View Item