PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE KEY PERFORMANCE INDICATOR PADA PT BATAVIA BINTANG BERLIAN PULOGADUNG

Larassanti, Novia (2020) PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE KEY PERFORMANCE INDICATOR PADA PT BATAVIA BINTANG BERLIAN PULOGADUNG. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text CamScanner 02-02-2026 09.05.pdf Download (43MB)

Abstract

PT Batavia Bintang Berlian Pulogadung merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan serta perawatan kendaraan yang berada di dalam naungan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dan DETA Group dengan fasilitas 3S yaitu Service, Sales dan Sparepart. Permasalahan yang paling sering terjadi pada PT Batavia Bintang Berlian Pulogadung adalah kurang maksimalnya kinerja karyawan yang sangat berpengaruh dan menjadi tantangan untuk perusahaan. Oleh karena itu, pada penelitian ini bertujuan untuk mengukur secara lebih jelas nilai kinerja dan sejauh mana yang telah dicapai baik dari faktor internal yang berupa kinerja karyawan itu sendiri ataupun eksternal yang berupa kinerja perusahaan dalam mendukung karyawannya dengan menggunakan metode KPI agar permasalahan pada PT Batavia Bintang Berlian Pulogadung dapat diatasi. Dan data yang didapat dari hasil pengukuran KPI tersebut, akan digunakan untuk analisis SWOT yang dapat membantu dalam perencanaan strategi peningkatan kinerja dengan menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki karyawan PT Batavia Bintang Berlian Pulogadung. Pada penelitian ini, hasil penelitian yang diperoleh adalah nilai kinerja KPI baik kinerja internal ataupun eksternal yang ada pada PT Batavia Bintang Berlian berada di kategori baik, namun masih banyak indikator kinerja yang harus ditingkatkan terutama yang mempunyai nilai realisasi dibawah target. Selain itu pada hasil analisis SWOT melalui hasil perhitungan IFAS dan EFAS, kinerja PT Batavia Bintang Berlian Pulogadung berada pada kuadran II yang berarti meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari segi internal. Fokus strategi perusahaan ini adalah menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangka panjang

Actions (login required)

View Item