Devitayari, Devitayari (2019) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT PULOGADUNG TEMPAJAYA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.
![[img]](http://repository.stmi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1715069 - DEVITAYARI.pdf Download (5MB) |
Abstract
Penelitian ini bertjuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga secara parsial dan simultan terhadap loyalitas pelanggan pada PT Pulogadung Tempajaya. Dalam penelitian ini menggunakan variabel independen kualitas produk (X1) dan harga (X2) dan variabel dependen loyalitas pelanggan (Y). Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan teknik sampling jenuh bagian dari nonprobability sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 35 responden yang merupakan pelanggan di PT Pulogadung Tempajaya. Pengolahan dan analisis data penelitian dilakukan dengan melakukan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas), uji koefisien determinasi dan uji hipotesa meliputi analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F dengan cara manual dan bantuan SPSS versi 25.0. Penelitian ini menghasilkan persamaan regresi berganda sebagai berikut
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Pelanggan, Regresi Berganda |
| Subjects: | Administrasi Bisnis Otomotif |
| Depositing User: | Admin Perpustakaan |
| Date Deposited: | 10 Mar 2026 02:48 |
| Last Modified: | 10 Mar 2026 02:48 |
| URI: | http://repository.stmi.ac.id/id/eprint/1944 |
Actions (login required)
 |
View Item |
