ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL PADA PT HONDA SURYA JAYA CIJANTUNG

Sari, Dewi Permata (2019) ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL PADA PT HONDA SURYA JAYA CIJANTUNG. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1715059 - DEWI PERMATA SARI.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian mobil pada Honda Surya Jaya Cijantung. Penelitian ini menggunakan data primer yang bersumber dari kuesioner penelitian yang disebarkan langsung kepada 30 orang responden. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, analisis korelasi, analisis regresi, koefisien determinasi, uji F, dan uji t dengan cara manual dan bantuan SPSS versi 22. Dari hasil tersebut, diperoleh persamaan regresi Y = 1,870 + 0,712X1 + 0,212X2 yang artinya adalah nilai a menunjukkan bahwa apabila tidak ada variabel bebas (kualitas pelayanan dan promosi), maka variabel terikat (keputusan pembelian) adalah sebesar 1,870. Jika X1 bertambah 0,712 maka koefisien keputusan pembelian juga akan bertambah sebesar 2,582. Dan begitu juga dengan X2 bertambah 0,212 maka koefisien keputusan pembelian juga akan bertambah sebesar 2,082. Koefisien determinasi (R2 ) diperoleh sebesar 70,9% dimana variabel kualitas pelayanan dan promosi memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian dan sisanya 29,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item