PENGARUH PROMOSI MELALUI DAN PERSEPSI HARGA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT SENANG JAYA ABADI

Mahmud, Riyanto (2019) PENGARUH PROMOSI MELALUI DAN PERSEPSI HARGA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT SENANG JAYA ABADI. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1715043 - RIYANTO MAHMUD.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh promosi melalui media sosial terhadap kepuasan pelanggan PT Senang Jaya Abadi (2) persepsi harga jual terhadap kepuasan pelanggan PT Senang Jaya Abadi. (3) pengaruh promosi melalui media sosial dan persepsi harga jual terhadap kepuasan pelanggan PT Senang Jaya Abadi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuota sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian Dumptruck PT Senang Jaya Abadi. Teknik pengambilan sampel sebanyak 30 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah regresi sederhana dan regresi berganda. Hasil uji parsial (t) menunjukan bahwa variabel promosi melalui media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan hal ini dapat dilihat dari persamaan garis Y = 19,032 +0,707. Variabel persepsi harga jual memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Hal ini dapat dilihat dari persamaan garis Y= 24428,3+0,646 dan 0,000 < 0,05. Sedangkan uji simultan dapat dilihat dari persamaan garis Y1 = a + b1X1 + b2X2 (17,256 + 0,707X1 + 0,646X2), yang artinya variabel promosi melalui media sosial dan persepsi harga jual secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan pelanggan PT Senang Jaya Abadi

Actions (login required)

View Item