ANALISIS PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA PT NANDYA KARYA PERKASA

Alamudi, Husein Saktiano (2019) ANALISIS PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PADA PT NANDYA KARYA PERKASA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1715007 - Husein Saktiano.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Lokasi perusahaan, dan Pelayanan secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian Ulang PT Nandya Karya Perkasa.Dalam Penelitian ini menggunakan variabel independen Lokasi perusahaan (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) dan variabel dependen Keputusan Pembelian Ulang (Y) Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner dengan teknik sampling jenuh bagian dari nonprobability sampling.sampel yang digunakan berjumlah 40 responden yang merupakan pelanggan di PT Nandya Karya Perkasa. Pengolahan dan analisis data penelitian dilakukan dengan melakukan Uji validitas dan uji reabilitas,uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas dan heterokedasitas) uji koefisien determinasi, analisis koefisien korelasi dan uji hipotesa meliputi analisis regresi linier dan uji t dengan cara manual dan bantuan software SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukan :1. Hubungan antara Lokasi dan Pelayanan (secara simultan) terhadap Pembelian Ulang adalah sebesar 0.773, nilai koefisien korelasi (r =0.879) menunjukkan bahwa hubungan ini Sangat Kuat dan Positif. Pengaruh Lokasi perusahaan dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Ulang dapat ditunjukkan dengan persamaan regresi sederhana yaitu

Actions (login required)

View Item