PENGARUH PROMOSI DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AVANZA VELOZ PADA TUNAS TOYOTА KЕBАYORAN LAMA

Rahmati, Aisyah Fitri (2019) PENGARUH PROMOSI DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AVANZA VELOZ PADA TUNAS TOYOTА KЕBАYORAN LAMA. Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

Text 1715125 - Aisyah Fithri Rahmati.pdf Download (69MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan layanan purna jual secara parsial dan simultan terhadap konsumen pembelian mobil Toyota Avanza Veloz pada Tunas Toyota Kebayoran. Dalam penelitian ini menggunakan variabel promosi (X1) dan layanan purna jual (X2) dan variabel dependen keputusan pembelian (Y). Metode pengumpulan data yang digunakan dengan menggunakan kuesioner. Data yang digunakan berjumlah 96 responden. Pengolahan dan analisis data penelitian dilakukan dengan melakukan uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesa meliputi analisis korelasi dan regresi linier berganda, uji t dan uji f dengan cara manual dan bantuan SPSS versi 23.0. Penelitian ini menghasilkan model persamaan regresi sebagai berikut Y= 5,592 + 0,828X1 + 0,403X2. Dimana nilai a menunjukkan bahwa jika tidak ada variabel bebas, maka variabel terikat adalah sebesar 5,592. Berdasarkan hasil uji t pada penelitian ini menunjukkan variabel promosi memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, dan variabel layanan purna jual berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Dari hasil uji f menunjukkan bahwa promosi dan layanan purna jual berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Pada uji koefisien determinasi (R2) terdapat pengaruh sebesar 58,3%% dari variabel independen (promosi dan layanan purna jual) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sedangkan sebanyak 42,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk kedalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item