ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DIVISI SALES DI PT XYZ MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN QUANTITATIVESTRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)

Salsabilah, Ananda Camelia (2025) ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DIVISI SALES DI PT XYZ MENGGUNAKAN METODE SWOT DAN QUANTITATIVESTRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM). Diploma thesis, Politeknik STMI Jakarta.

	Text 1721007_Ananda Camelia Salsabilah_Abstrak.pdf - Accepted Version Download (130kB)
	Text 172100_Ananda Camelia Salsabilah_TA.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text 1721007_Ananda Camelia Salsabilah_Turnitin.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (11MB)
	Text 1721007_Ananda Camelia Salsabilah_Dapus.pdf - Bibliography Download (135kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan menurunnya kinerja karyawan divisi sales di PT XYZ, yang ditunjukkan melalui peningkatn tingkat keterlambatan, ketidakhadirn tanpa alasan, serta penurunan pencapaian target penjualan dari tahun ke tahun. Kondisi ini berdampak langsung terhadap produktivitas dan efektivitas operasional perusahaan. Untuk itu, diperlukan strategi peningkatan kinerja yang tepat guna mengatasi tantangan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan di PT XYZ dengan menggunakan metode SWOT dan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Permasalahan yang dihadapi perusahaan meliputi meningkatnya tingkat keterlambatan dan ketidakhadiran karyawan yang berdampak pada produktivitas serta menurunnya pencapaian target penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan campuran (mix method). Data primer diperoleh melalui wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner kepada tiga orang informan penelitian, yaitu Manager Sales dan dua Sales Supervisor. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui dokumen perusahaan, laporan internal, serta studi literatur yang relevan. Dalam tahap analisis, dilakukan dengan menyusuk Matriks IFAS dan EFAS sebagai tahap masukan, dilanjutkan dengan analisis SWOT dan pemilihan strategi menggunakan Matriks QSPM. Hasil matriks IFAS menunjukkan skor total 0,82 dan EFAS 0,41, yang menetapkan perusahaan berada pada kuadran I (Strategi SO). Strategi SO dipilih karena perusahaan memiliki kekuatan internal yang signifikan dan didukung oleh adanya peluang dari lingkungan eksternal.. Dari hasil perhitungan QSPM, strategi prioritas adalah “Program Pengalaman kerja yang relevan untuk mengoptimalkan peluang permintaan pasar” dengan nilai Total Attractiveness Score (TAS) sebesar 7,25. Kata Kunci: Kinerja Karyawan, SWOT, QSPM, Strategi

Actions (login required)

View Item